Как создать сервер и пригласить друзей?
Нажмите «+» слева, придумайте название. Внутри сервера нажмите «Пригласить друзей», скопируйте ссылку и отправьте её своей компании. Друзьям понадобится аккаунт JVRight.
Сервер и канал — в чём разница?
Сервер объединяет вашу компанию. Внутри него можно создать несколько голосовых каналов, например «Общая» и «Для игр». Каждый канал — отдельный разговор.
Как войти по приглашению?
Откройте ссылку от друга или нажмите стрелку под «+» в панели слева и вставьте её. После входа в аккаунт вы присоединитесь к серверу.
Эхо при проверке с двух устройств рядом
Даже с одним включённым микрофоном динамик второго устройства может возвращать звук в разговор. Используйте наушники или разнесите устройства по разным комнатам. Кнопка «Динамики» отключает входящий звук отдельно от микрофона. Для просмотра со звуком выбирайте отдельную вкладку с видео. Захват звука всего компьютера может повторно передавать голоса участников.
Защищённые звонки и новый телефон
Ключ звонка хранится в вашем браузере. Для входа с нового устройства откройте полную ссылку-приглашение, включая часть после #. Сохраните ссылку в надёжном месте: после очистки браузера ключ можно вернуть через приглашение с другого устройства. Не публикуйте приглашение в открытом доступе. Владельцу старого сервера нужно один раз создать новое приглашение.
Как развернуть демонстрацию?
Нажмите «Развернуть» на плитке экрана. В горизонтальном положении видео вписывается целиком. Кнопка «Свернуть» возвращает обычный вид. Качество адаптируется к сети, выберите «Плавность» для движения или «Чёткий текст» для презентаций. Для видео и игр доступен профиль 1080p / 60. Качество зависит от сети и устройства; выбор доступен до начала демонстрации.
Меня не слышно. Что проверить?
Разрешите микрофон в настройках сайта в браузере. Проверьте кнопку микрофона и выбранное устройство в системе. Если разрешение было запрещено, измените его и обновите страницу.
Как показать экран или включить камеру?
Войдите в канал и нажмите камеру или монитор внизу. Для демонстрации выберите вкладку, окно или экран в окне браузера. Мобильные браузеры могут не поддерживать демонстрацию.
Почему прерывается звук?
Проверьте интернет и отключите тяжёлые загрузки. При слабой сети выключите камеру. JVRight пытается восстановить связь автоматически; если разговор завершился, подключитесь снова.
Я не слышу собеседника
Проверьте громкость и наушники. Если появилась кнопка «Включить звук», нажмите её: браузер мог заблокировать воспроизведение.
Какой логин и пароль выбрать?
Логин: от 3 до 32 латинских букв, цифр или знаков _. Пароль: от 10 до 128 символов. Рекомендуем длинный уникальный пароль. Глазок справа позволяет проверить ввод.
Как подтвердить email?
При регистрации мы отправим письмо. Откройте ссылку и введите выбранный вами пароль: только после этого создаётся аккаунт. Ссылка действует 30 минут. Проверьте папку «Спам».
Забыл пароль или потерял доступ
Автоматическое восстановление пароля пока не подключено. Напишите в поддержку с адреса, указанного в аккаунте. Никому не отправляйте свой пароль.
JVRight